1.2. Cayma hakkı Alıcı tarafından cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile Satıcı’ ya bildirilmelidir. Alıcı, Site ve mobil uygulama içerisinde yer alan adımları takip ederek de cayma hakkını kullanabilecektir.
1.3. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ ya yöneltilmesinden itibaren on dört (14) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar, silme bezi, hijyen mührü, varsa kullanım kılavuzu vb.) Satıcı’ ya iade eder.
1.4 Satıcı, yukarıda sayılı mal ve yan ürünlerin kendisine ulaştığı tarihi takip eden on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ ya iade eder.
1.5. Alıcı ürünü teslim almadan önce dış ambalajında ezik kırık vb. hasarlı, ayıplı ürün olup olmadığını inceleyecek ve bu gibi durumlarda ürünü teslim almayacaktır. Ürünün teslimatının tamamlanması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonraki kullanıma ilişkin özen yükümlülüğü kullanıcıya ait olup Alıcı cayma hakkını kullanacak ise ürünü kullanmaktan kaçınacak ‘’hijyen mührü’’ nü çıkarmayacak ve iadesi sırasında kendisine teslim edilen fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, hediye gönderilen ürünleri ve diğer tüm belge ve yan ürünleri Satıcı’ ya teslim edecektir.
1.6. Alıcı, cayma süresi içinde malı, kullanım şekline uygun; metal, plastik ve cam aksamı itibari ile herhangi bir fiziki darbe veyahut kimyasal madde ile ürünü bozmadan ve olağan kullanım talimatlarına uygun bir şekilde, sürekli kullanım amacı gütmeksizin ve sağlık itibari ile iadesi mümkün olmayan mallar kategorisinde olduğundan ‘’Hijyen Mührü’’ nü çıkarmaksızın denediği takdirde meydana gelecek değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayıp; iade edilecek ürünü kutusu, ambalajı, orijinal aksesuarı, hijyen mührü ve varsa hediye edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmekle mükelleftir. Alıcı malın orijinal ürün kutusu, silme bezi, hijyen mührü, garanti belgesi vb. diğer içeriklerinin zarar görmüş olması halinde cayma hakkını kullanamayacaktır. Alıcı’nın bu yükümlülüğe riayet etmemesi halinde Satıcı’ nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 14. Maddesi uyarınca sahip olduğu tazminat hakları saklıdır.
1.7. Alıcı bu madde kapsamında belirtilen sürelere riayet etmemesi halinde cayma hakkını kaybedecektir.
2. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
2.1. Satıcı kontrol edilerek gönderdiğine dair güvenlik etiketi yapıştırdığı kutu içerisindeki güneş gözlüklerine ‘’hijyen mührü’’ ekleyerek tarafınıza göndermekte olup; Alıcı, Yönetmeliğin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının ç ve e bentleri uyarınca kendisine ulaşan ürün/ürünlerde hijyen mührü olduğundan bu ürünler hakkında cayma hakkını kullanacak ise ‘’hijyen mührü’’ nü çıkarmaması gerektiğini bildiği kabul edilir. Tüketicinin kanunları bilmek zorunluluğu bulunduğundan, hijyen mührünü çıkarmanız halinde ürünlerimiz, sağlık bakımından iadesi uygun olmayan mallardan sayıldığından iadeniz reddedilecektir.
2.2. Alıcı, aşağıda sıralı ürünleri niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler olduğunu ve bu sebeple cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Alıcı tarafından kişiselleştirilmesi talep edilmiş ve bu sebeple Alıcı’ nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler,
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ambalaj, bant, mühür, paket, hijyen mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla),
- Kopyalanabilir yazılım ve programlar,
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; Dvd, Cd, Vcd, Giyilebilir Teknolojik ürünler gibi dijital içerikli mallar,
- Taşınabilir Bilgisayar, Giyilebilir Teknolojik ürünler vb. ( İşletim sistemi kurulması halinde iade mümkün değildir. )
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 15. Maddesinde sayılı sözleşmelere konu olacak her türlü ürün.
3. ANLAŞMALI KARGO FİRMASI
Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiği takdirde Satıcı’ nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmasına, kargo bedeli Satıcı’ ya ait olmak üzere malı teslim etmelidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 12. Madde uyarınca anlaşmalı kargo firması dışındaki bir aracı ile malın gönderilmesi halinde iade masrafı tüketiciye ait olacaktır.
Kargo için gerekli bilgiler:
Anlaşmalı Kargo/lar : Yurtiçi Kargo, UPS, HepsiJet
Gönderi Adresi : Kahramanmaraş Cad. Galleria İş Merkezi, No : 10 / 1B-12
Ortahisar / Trabzon
Telefon Numarası : +90 544 227 87 25
E-posta Adresi : [email protected]